這涉及到我的服務原則:提供客戶百分之百的律師服務。也就是說,服務過程中,律師與客戶建立直接的溝通、所有法律文件都由律師親自準備,不請非專業人士代勞,且收費要公道實在。提供百分百律師服務比較費時,這表示我一次不會接太多案子。這跟有些律師樓大量接案的風格很不同,因為我知道雖然大家都得賺錢維生,但我的目標不是成為工廠般地大量生產,而是要確實做到高品質的服務。為了重「質」,我必須不重「量」。
同時,我很幸運,之前的工作和學歷讓我結識幾位在曼哈頓和上州執業的資深律師,他們持續友情指導我,讓我提供的服務可以更加紮實。
在這個新世代,沒有架子、幾近零距離的專業服務或許會越來越多,且不限於年輕的專業人士。我認識一位耶魯大學畢業的名醫,這位醫師已60來歲了,除了行醫,還經營一所豪華的醫學研究中心,他的本性其實有點距離感,但卻一視同仁地給予每位來訪者(包括首次見面的患者)他的直撥電話號碼,包含手機號碼,積極展現他的負責態度。
哪種服務原則最有助您提升退休生活品質和資產規劃呢?民眾可利用免費或小額的首次諮詢服務來接觸數位律師,比較他們的服務態度和專業分析,來助您決定哪位律師的服務最實在、最適合您。